সিটিজেন চার্টার
১. ভিশনঃ দক্ষ, সৃজনশীল, স্বপ্রনোদিত ও কর্মদ্যোগী মানব সম্পদ সৃষ্টির লক্ষ্যে মানসম্মত প্রশিক্ষণ পরিচালনা।
মিশনঃ বাংলাদেশ (স্বাস্থ্য) ক্যাডারের সদস্যদের ও অন্যান্য সরকারি কর্মকর্তাদের পেশাভিত্তিক উৎকর্ষ সাধন এবং উন্নয়ন ও ব্যবস্থাপনায় নিয়োজিত সরকারের সর্বস্তরের কর্মকর্তাদের পেশাগত মানোন্নয়ন ও দক্ষতা বৃদ্ধিকল্পে প্রশিক্ষণ পরিচালনা।
২.১ সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি, নাগরিক সেবা:
|
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা |
|
১. |
বিভিন্ন প্রত্যাশী সংস্থার অনুরোধের প্রেক্ষিতে অডিটরিয়াম, মাল্টিপারপাস হলসহ অন্যান্য হল বরাদ্দ প্রদান। |
পরিচালক বরাবর প্রত্যাশী সংস্থার আবেদনের প্রেক্ষিতে যাচাই-বাছাই করে সংশ্লিষ্ট নথিতে অনুমোদন সাপেক্ষে বরাদ্দ প্রদান করা হয় |
প্রত্যাশী সংস্থার নিজস্ব আবেদনপত্র অথবা ই-মেইলে আবেদন |
সেবার মূল্য- ইনানী মাল্টিপারপাস হল ক্ষেত্রে সময়সীমা (সকাল ৯ টা –বিকাল ৫ টা) ২৫,০০০/- প্রতিটি ক্লাসরুম- ১১,০০০/- কম্পিউটার ল্যাবরুম – ১৫,০০০/- পরিশোধ পদ্ধতি: রিসিপশনে টাকা পরিশোধপূর্বক রশিদ গ্রহণ।
|
৩ কর্ম দিবস |
মোহাম্মদ আজিজুর রহমান প্রশাসনিক কর্মকর্তা (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: ০১৯১৪-৯৬৬৭৮২ ই: aziz220076@gmail.com |
মোঃ লুৎফুর রহমান পরিচালক বিয়াম ফাউন্ডেশন আঞ্চলিক কেন্দ্র, কক্সবাজার মোবা: ০১৫৫২-৩০৫৫৭৪
|
|
২. |
বিসিএস (প্রশাসন) ক্যাডারের কর্মকর্তাদের চাহিদার প্রেক্ষিতে বিয়াম হোস্টেলের সিট বরাদ্দ প্রদান |
কর্মকর্তাদের চাহিদার প্রেক্ষিতে বিয়াম হোস্টেলের সিট বরাদ্দ প্রদান করা হয় |
১। রিসিপশনে রেজিষ্ট্রেশন করে ২। টেলিফোন যোগাযোগ ফোন: ০২৩৩৩৩৪৬৬৮০ মোবা: ০১৮৬৬-৩৫২৯৫১ |
ভিআইপি- ২,০০০/- (প্রতি সিট) এসি- ৬০০/- (প্রতি সিট) পরিশোধ পদ্ধতি: রিসেপশনে সরাসরি মানি রিসিপ্ট এর মাধ্যমে |
তাৎক্ষণিক |
মোঃ তৈমুর রহমান মিরাজ হোস্টেল সুপারভাইজার মোবা: ০১৭১১-৭৩০২৬৭ |
|
|
৩. |
চাহিদা ভিত্তিক বিভিন্ন প্রশিক্ষণ কার্যক্রম পরিচালনা (বিশেষ বুনিয়াদি/বিভাগীয় বুনিয়াদি) |
প্রত্যাশী সংস্থার অনুরোধপত্র/ সম্মতিপত্রের প্রেক্ষিতে নির্ধারিত অংশগ্রহণকারীদের রেজিস্ট্রেশন, কোর্স ব্যবস্থাপনা কমিটির মাধ্যমে পরিচালনা |
প্রত্যাশী সংস্থা কর্তৃক অনুরোধপত্র, মনোনয়নপত্র, নির্ধারিত ফরমে তথ্য সরবরাহ ই:biamfoundationcoxsbazar@gmail.com
|
প্রত্যাশী সংস্থা ও বিয়াম কর্তৃক নির্ধারিত ফি/ বাজেট অনুসারে চেক/নগদ পরিশোধ |
যোগাযোগের ভিত্তিতে স্বল্পতম সময়ে |
মোঃ নাসির উদ্দিন কোর্স সমন্বয়ক বিয়াম ফাউন্ডেশন আঞ্চলিক কেন্দ্র, কক্সবাজার মোবা: ০১৭১৭-৮৯০৫২৬ |
|
|
৪. |
বিভিন্ন মন্ত্রণালয়/ বিভাগ/ দপ্তর/ সংস্থার অনুরোধে সঞ্জীবনী প্রশিক্ষণ পরিচালনা |
প্রত্যাশী সংস্থার অনুরোধপত্র, কোর্স ব্যবস্থাপনা কমিটির মাধ্যমে পরিচালনা |
যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক মনোনয়ন পত্র, ছাড়পত্র, ছবি, নির্ধারিত অংশগ্রহণকারীদের রেজিস্ট্রেশন, ই:biamfoundationcoxsbazar@gmail.com
|
অনুমোদিত বাজেট অনুসারে চেক/নগদ পরিশোধ |
নির্ধারিত সময় অনুযায়ী প্রশিক্ষণ পরিচালনা করা হয় |
মোহাম্মদ আজিজুর রহমান প্রশাসনিক কর্মকর্তা (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: ০১৯১৪-৯৬৬৭৮২ ই: aziz220076@gmail.com |
|
| ৫. |
নিজস্ব উদ্যোগে, আন্তর্জাতিক সংস্থার সাথে যৌথ উদ্যোগে এবং বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান/দপ্তরের অনুরোধে ওয়ার্কশপ/সেমিনার আয়োজন। |
ব্যবস্থাপনা কমিটির মাধ্যমে তত্ত্বাবধান ও পরিচালনা |
যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অংশগ্রহণকারী মনোনয়ন, নির্ধারিত অংশগ্রহণকারীদের রেজিস্ট্রেশন, প্রশিক্ষণ শাখা
|
অনুমোদিত বাজেট অনুসারে চেক/নগদ পরিশোধ |
১ দিন/ ৩ দিন |
মোহাম্মদ আজিজুর রহমান প্রশাসনিক কর্মকর্তা (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: ০১৯১৪-৯৬৬৭৮২ ই: aziz220076@gmail.com |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা |
|
১. |
ওয়েব সাইটে তথ্য হালনাগাদকরণ |
সার্বক্ষণিক হালনাগদকরণ |
চাহিদা প্রদান |
- |
-
|
মোঃ নাসির উদ্দিন কোর্স সমন্বয়ক বিয়াম ফাউন্ডেশন আঞ্চলিক কেন্দ্র, কক্সবাজার মোবা: ০১৭১৭-৮৯০৫২৬ |
মোঃ লুৎফুর রহমান পরিচালক বিয়াম ফাউন্ডেশন আঞ্চলিক কেন্দ্র, কক্সবাজার মোবা: ০১৫৫২-৩০৫৫৭৪
|
|
২. |
হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার ও নেটওয়ার্ক সমস্যা |
চাহিদা প্রদান |
আবেদনের ভিত্তিতে |
- |
-
|
মোঃ মানিক আইটি টেকনিশিয়ান বিয়াম ফাউন্ডেশন আঞ্চলিক কেন্দ্র, কক্সবাজার মোবা: ০১৮১২-৯৪৪৮১২ |
২.৩ অভ্যন্তরীন সেবা
|
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
১. |
বহিঃবাংলাদেশ ছুটি, মাতৃত্বজনিত ছুটি, নৈমিত্তিক ছুটি, অর্জিত ছুটি, কর্মস্থল ত্যাগ ইত্যাদি অনুমোদন। |
মহাপরিচালক বরাবর আবেদনের মাধ্যমে |
সাদা কাগজে আবেদন |
বিনামূল্যে |
ক) সর্বোচ্চ ০১ কর্মদিবস খ) সর্বোচ্চ ০৭-১০ কর্মদিবস গ) সর্বোচ্চ ০৬ মাস
|
মোহাম্মদ আজিজুর রহমান প্রশাসনিক কর্মকর্তা (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: ০১৯১৪-৯৬৬৭৮২ ই: aziz220076@gmail.com |
মোঃ লুৎফুর রহমান পরিচালক বিয়াম ফাউন্ডেশন আঞ্চলিক কেন্দ্র, কক্সবাজার মোবা:০১৫৫২-৩০৫৫৭৪
|
|
২. |
কর্মচারির নৈমিত্তিক ছুটি, কর্মস্থল ত্যাগ ইত্যাদি অনুমোদন। |
পরিচালক বরাবর আবেদনের মাধ্যমে |
ছুটির নির্ধারিত আবেদন ফরম |
বিনামূল্যে |
ক) সর্বোচ্চ ০১ কর্মদিবস খ) সর্বোচ্চ ০৩ কর্মদিবস
|
মোহাম্মদ আজিজুর রহমান প্রশাসনিক কর্মকর্তা (ভারপ্রাপ্ত) মোবা: ০১৯১৪-৯৬৬৭৮২ ই: aziz220076@gmail.com |
|
|
৩. |
স্টেশনারী মালামাল সরবরাহ |
সরাসরি |
চাহিদাপত্র প্রদান |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ ০১ কর্মদিবস
|
মোঃ মাছুম ইসলাম কেয়ারটেকার মোবা: ০১৬২৩-০৬০৭০৬ |
|
|
৪. |
এন্টিভাইরাস, ইন্টারনেট ওয়াইফাই সমস্যা |
সরাসরি |
চাহিদাপত্র প্রদান |
বিনামূল্যে |
সর্বোচ্চ ০১ কর্মদিবস
|
মোঃ মিরাজ হোসেন ইলেক্ট্রিশিয়ান কাম ক্লাসরুম এ্যাটেন্ডেন্ট মোবা: ০১৮১৪২৪২৬৯১ |
|
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ ই-মেইলের মাধ্যমে নির্দেশনা অনুসরণ করা |
|
৪ |
অনাবশ্যক ফোন /তদবির না করা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
মোঃ লুৎফুর রহমান পরিচালক বিয়াম ফাউন্ডেশন আঞ্চলিক কেন্দ্র, কক্সবাজার মোবা: 01552-305574 |
মোঃ লুৎফুর রহমান পরিচালক বিয়াম ফাউন্ডেশন আঞ্চলিক কেন্দ্র, কক্সবাজার মোবা: ০১৫৫২-৩০৫৫৭৪ ই-মেইল: biamfoundationcoxsbazar@gmail.com |
১০ (দশ) দিন |
প্রকাশের তারিখ: December, 2023
পরিচালক
মোঃ লুৎফুর রহমান
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের উপসচিব
বিস্তারিত...
গুরুর্তপূর্ন লিঙ্ক সমূহ
- প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়
- মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ
- জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়
- বাংলাদেশ লোক প্রশাসন প্রশিক্ষণ কেন্দ্র (বিপিএটিসি)
- বাংলাদেশ এডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস এসোসিয়েশন (বিএএসএ)
- বিয়াম ফাউন্ডেশন, ঢাকা
- বাংলাদেশ জাতীয় তথ্য বাতায়ন
ইনোভেশন কর্নার
জাতীয় সংগীত
সামাজিক যোগাযোগ
জরুরি হেল্পলাইন নম্বর
